Une petite minorité de prospectivistes, d’analystes et de philosophes ont compris que nous changions de civilisation. J’essaie moi-même de l’expliquer dans mes ouvrages1 ou mes conférences. Voici un petit résumé de cette mutation inspirée par l’ouvrage Disruption de l’un de ces penseurs, Stéphane Mallard. Le mot « disruption » fait référence à la rupture ou à la bifurcation, mais avec une connotation particulière : il n’existe pas de « ruptureur » ou de « bifurcateur », en revanche, il y a des disrupteurs, ceux qui bouleversent un marché en produisant un nouveau modèle. Airbnb a provoqué une disruption dans le domaine de l’hôtellerie, qui n’a pas encore fini de faire sentir ses effets, et Uber a fait la même chose en ce qui concerne l’activité des taxis.

À l’image de Jacques Attali, de Jeremy Rifkin et d’un certain nombre d’autres, Stéphane Mallard montre bien que la mutation que nous sommes en train de vivre est à la fois d’ordre :

• Technologique. Avec l’impact massif du développement d’Internet, des réseaux sociaux, du Big Data, et demain de l’intelligence artificielle, cette mutation technologique est la partie visible de l’iceberg. Mais, par les outils qu’elle nous donne, elle génère toute une série d’autres mutations.

• Social. La technologie change profondément les rapports de force entre les gouvernés et les gouvernants, entre les entreprises et les consommateurs. Aujourd’hui, les consommateurs peuvent comparer les prix de toutes les entreprises sur le marché. S’ils ne sont pas contents du service, ils peuvent lancer des campagnes de protestation ou de boycott susceptibles d’avoir un effet redoutable sur les entreprises, chose qui était beaucoup plus difficile à faire avant l’arrivée d’Internet et des réseaux sociaux. La démocratie représentative a été inventée dans un monde où seulement 5 % des gens savaient lire et écrire, et où les 95 % restants choisissaient parmi ces 5 % ceux qui allaient les gouverner. Aujourd’hui, non seulement tout le monde sait lire et écrire, mais il est également possible d’accéder à l’information en temps réel, et même parfois (nous y reviendrons au chapitre suivant de cette introduction) d’être mieux informé que les experts dans certains domaines. Comment imaginer que ce qui constitue la base des sociétés modernes, les systèmes de démocratie représentative, puisse continuer éternellement à exister dans un tel monde ? Cette transformation vers un nouveau système démocratique qui reste à inventer sera une formidable mutation sociale.

Jean Staune dans La Grande Mutation – Pourquoi votre futur sera extraordinaire

Une pièce musicale de Nathan East, Jack Lee, Noah East, Donald Barrett – Oblivion